Problemas de iMessage al cambiar de número o móvil

Apple nos ofrece varios servicios que a todos nosotros nos viene de perlas, unos servicios como por ejemplo iMessage, FaceTime o el llavero de iCloud. Todos estos servicios están asociados a una ID de Apple y a un número de teléfono (o varios, en mi caso uno solo). Pero... ¿qué pasa cuando te vas a cambiar el número de teléfono? En este post os contaré mi mala suerte...


Cuando me compré mi tercer iPhone (el 4s) lo compre mediante Orange, es decir, no de una Apple Store sino en una tienda de Orange con la tarjeta correspondiente de la compañía. Después de mucho tiempo decidí cambiarme de compañía, a una más barata y así cambiar mi número (mal) por que después me dijeron que podían seguir con mi número... pero ya era tarde por que compre la tarjeta.

El problema es que ahora, resulta como tengo un nuevo número de teléfono, iMessage, FaceTime y el llavero de iCloud no los puedo activar ya que me hace falta el antiguo número que está asociado a mi ID de Apple. Lo raro, es que con la beta de iOS 8 sí me funcionaba todos estos servicios, pero solamente con la beta, ni antes ni después.

Activación de facetime

Ayer miércoles, decidí ponerme en contacto con el soporte técnico de Apple por que yo en la página web de Apple me conecté con mi ID y cambié el número pero en el llavero sigue apareciendo el antiguo. Bueno, volviendo al soporte técnico, los llame para intentar resolver esto pero, allí me di con 3 soluciones (bastante decepcionantes) que son estas:

Para poder volver a activar estos tres servicios (iMessage, FaceTime y llavero de iCloud) como yo ya no tengo la garantía, requiere lo siguiente:

  1. Para poder atenderme en línea, me pedían realizar un pago de 35 € para así poder resolver el problema por teléfono.
  2. La segunda opción es gratuita PERO tendría que ir a la Apple Store más cerca de mí (las franquicias no cuentan) y la más cerca esta a 1 hora en coche.
  3. La tercera y última opción es intentar arreglar el problema mediante el soporte de la página web, es decir, ir a la página web e intentar buscar una solución con lo que ellos ofrecen para la configuración. Pero claro, esto lo tienen que hacer ellos, no yo.

Activación de iMessage

Conclusión, no te cambies de número si te quedas sin garantía ya que probablemente perderías esos 3 servicios. Y otra cosa que se me olvidó mencionar, cada vez que intentaba activar iMessage me cobraban unos 0,60 céntimos de € aproximadamente de mi saldo, a lo que me lleva es a que me he gastado 5€ en activar iMessage (no sabía nada del cobro hasta que me quedé sin saldo).

Yo, después de gastarme 5€ con la activación de iMessage

Problemas al cambiar de número o si cambias de iOS a Android:

El problema no se va a resolver ya que tu número antiguo está registrado por lo tanto tenemos el iMessage activado y al cambiar de número, te conectas con tu cuenta de Apple y directamente tienes el antiguo número y sin la opción de volver a cambiarlo o desactivarlo. 

Por un lado no te deja cambiar el número de teléfono y por otro lado tampoco te deja desactivarlo previamente. Lo mismo pasa con Android, si tú eres de iOS y te cambias a Android no vas a recibir los mensajes por que tu número se queda almacenado en el servidor y no recibirás los iMessage en Android.

Lo sé, tengo mala suerte, al menos sirvo de mal ejemplo en fin, os he comentado esto para que sepáis y tengáis cuidado con estas cosas por que fastidian mucho y estamos hablando de no poder usar más el ID de Apple. Si conocéis un caso parecido o habéis tenido problemas similares, dejádnoslo en comentarios, pasa así ayudar en comunidad y evitar estos errores que son difíciles de resolver para un usuario sin conocimiento.

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